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POLÍTICA DE ENTREGA, TROCAS E DEVOLUÇÕES

As ofertas não são cumulativas com outros cupons e descontos.

FRETE

A ONG Vida e Surf entrega seus pedidos em todo o território nacional, via Correios ou empresas privadas de transporte.

Realizaremos a entrega no endereço digitado em nosso site.
Por isso pedimos que verifique o mesmo antes de concluir a compra.
Não nos responsabilizamos por problemas de entrega devido a erros de digitação ou endereço incompleto.
Qualquer mudança de endereço após despacho poderá resultar em maior prazo de entrega e até uma nova cobrança de frete quando o novo endereço for de município diferente do cadastrado.

Em campanhas promocionais de Frete Fixo ou Frete Grátis, caberá à ONG Vida e Surf escolher transportadora e forma de entrega.
Pedidos grandes poderão ser divididos em 2 ou mais volumes, sendo eles entregues em conjunto ou separadamente.

Condições especiais de FRETE (Frete Grátis, Frete Fixo, Mínimo Reduzido, Ofertas, Promoções):

Caberá à ONG Vida e Surf a escolha forma de entrega;

Os pedidos poderão ser fracionados em 2 ou mais volumes, a serem enviados juntos ou separados,
a depender do tamanho da compra, da localidade da entrega e da transportadora utilizada;

 

Por gentileza, sempre conferir o endereço de entrega antes concluir a compra – isso evita atrasos de recebimento ou até mesmo a necessidade de novo pagamento de frete, caso o endereço correto de entrega esteja com qualquer dado, diferente do cadastrado, até mesmo um número de diferença.

 

.PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega divulgado junto ao “cesto de compras” é valido a partir da confirmação do recebimento do crédito em conta corrente, para pagamentos com boleto bancário, ou após a liberação pela administradora, para os pagamentos com cartão de crédito.

O prazo de entrega de seu pedido começa a contar após a confirmação de pagamento do mesmo, que pode ocorrer em até 48 horas.

Você pode acompanhar as etapas de envio do seu pedido na aba “Minha conta”. Se preferir, entre em contato com a nossa loja através do e-mail vidaesurfweb@gmail.com ou ligue para  (13) 99745-8737, de 2ª a 6ª, das 9:00h às 18:00h.

Importante: Os prazos de entrega podem sofrer alterações por motivo de força maior como: acidentes, dias de chuva, greves ou outros imprevistos que prejudiquem a execução normal das entregas.

 

FORMAS DE PAGAMENTO

O cliente poderá efetuar o pagamento de suas compras “à vista” através de cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário.

Na opção de pagamento através de boleto bancário, o pedido será processado e enviado após a confirmação da compensação do pagamento em nossa conta corrente. Essa confirmação de recebimento pode levar até 3 dias úteis após o dia do pagamento.

O consumidor tem até 3 dias para pagamento do boleto bancário. Após esse prazo o boleto bancário se torna inválido.

Para pagamento com cartão de crédito, o pedido será processado e enviado ao cliente após a emissão de autorização pela operadora do cartão.

Nota 1: Caso a operadora do cartão de crédito não autorize o pagamento, o pedido não será enviado.

Nota 2: Caso não seja confirmada a compensação do boleto bancário dentro do prazo de vencimento, a ONG Vida e Surf automaticamente desconsiderará a compra.

PROMOÇÕES, DESCONTOS, CUPONS E BRINDES

Nosso “carrinho de compras” possui um campo de “CUPOM de DESCONTO”. Se você ganhou algum cupom utilize-o nesse campo. Lembrando que não é possível utilizar o cupom depois que o pedido é finalizado. Será possível utilizar apenas 1 (um) cupom de desconto por pedido. Nossos cupons não são cumulativos a outros descontos no site, desta forma se algum item do carrinho já possui desconto não será possível utilizar o cupom.

 

DESISTÊNCIA DA COMPRA, TROCA, DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO DE MERCADORIAS E COMPRAS.

Garantir a sua satisfação ao comprar na ONG Vida e Surf é o nosso objetivo. Cada peça é produzida de acordo com a demanda, evitando custos e produção desnecessários, vindo dessa forma a gerar recursos para manter as atividades sociais.
Caso houver alguma reclamação ou ajuste no seu pedido, por favor, entre em contato pelo e-mail vidaesurfweb@gmail.com que juntos encontraremos uma solução. 

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